Le blog

17 octobre 2017 par Virginie de Kobold

Kobold : lui et vous, c’est pour la vie !

A l’époque des objets éphémères et du « tout jetable », on vous explique comment Kobold lutte contre obsolescence programmée à travers nos produits et notre accompagnement client.

Des produits Kobold conçus pour durer

Avez-vous entendu parler de lutte contre l’obsolescence programmée ? Ce phénomène, fréquent chez les constructeurs d’appareils électroniques et électroménagers, consiste, selon la loi, à réduire la durée de vie d’un appareil par différentes techniques pour favoriser son remplacement.

Kobold s’inscrit contre l’obsolescence programmée et on vous le prouve en 5 points :

1-La moyenne de vie d’un Kobold est de 20 ans !

« Ma belle-mère m’a offert mon Kobold il y a maintenant une vingtaine
d’années. Sa puissance d’aspiration et sa maniabilité sont comme au
premier jour, il est toujours aussi performant ! Un achat que je recommande
à tous !»
Anne-Marie, mère de famille fidèle en ménage

2-Tous les nouveaux accessoires et appareils sont compatibles avec les modèles précédents. Ainsi la nouvelle brosse Kobold DuoClean lancée en 2012 est adaptable sur les anciens modèles VK135-136 et VK130-131.

3-3-La disponibilité sur notre boutique en ligne des pièces détachées et accessoires  pour les nouveaux comme pour les anciens modèles, tout pour entretenir votre Kobold et assurer sa longévité.

 

4-Nos lingettes ont été conçues pour résister à plus de 100 lavages !

5- Enfin indispensable, la boutique en ligne Vorwerk vous permet de retrouver l’ensemble des accessoires et des consommables (filtre à entretien, par exemple, à changer une fois par an) dont vous avez besoin pour prendre soin de votre Kobold et entretenir une relation durable !

 

 

Vive les relations durables avec Kobold !

Si les produits Kobold sont faits pour durer, nous mettons également en place un accompagnement  et un suivi personnalisé  pour être toujours à vos côtés.

Plus qu’un conseiller, un partenaire

A travers notre réseau de conseillers Kobold, une personne de confiance vous accompagne dans tous les moments importants qui suivent votre achat.

Votre conseiller Kobold est là pour faire découvrir les fonctionnalités du Kobold, pour vous épauler lors de sa mise en service, pour vous conseiller quant à l’utilisation optimale de votre Kobold et vous donner ses trucs et astuces.

 

Votre partenaire Kobold vous informe également sur les nouveautés et les promotions et vous aide à organiser des ateliers découverte. Vous faites ainsi découvrir le système Kobold à votre entourage. Lorsque vous invitez 3 personnes vous recevez un cadeau. Vous pouvez ainsi vous équiper gratuitement en consommables Kobold, sacs filtre, lingette carrelage ou encore kit accessoires vous ont proposés.

Un service client réactif et à votre écoute

Chez Kobold, même le service client est « confort ». Nous apportons un diagnostic et une solution personnalisée à vos questions tous les jours même le samedi et dans les meilleurs délais.  Notre Service Confort Envoi vous permet de retourner votre appareil Kobold sans bouger de chez vous.

Et vous, depuis combien de temps Kobold fait partie de votre vie ?

 

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